Ser Bibliotecario es Sensacional!

Desktop client app ready for WINDOWS 7

2009-11-22T17:56:00.000-08:00

Fishbowl is an application that lets you personalize your Facebook social connection.

It offers:

mini-mode offers an unobstrusive way to stay connected.
seamless integration with FB to be just a click away.
fluid user interface to navigate photos
simply drag & drop photos into Fishbowl to have these published to FB
a full screen slideshow to see your albums
taskbar that allows you monitor FB activity and friends at a glance
multitouch navigation & images gestures to navigate and view your photos

Cliente de escritorio para Facebook con Windows 7

2009-11-22T17:44:00.000-08:00

Se trata de Fishbowl .

Este cliente de escritorio ofrece:

Acceso despejado a las noticias del Perfil
Facilita la exploración de fotos, con la rueda del mouse:

zoom
impresión
guardado de imágenes individuales o álbumes enteros con solo arrastra y soltar.

Desventaja:
Velocidad lenta al cargar elementos externos.

Es gratuito

Cómo lograr un listado homogéneo utilizando un gestor bibliográfico

2009-11-17T13:51:00.001-08:00

LA mayoría de los gestores bibliográficos son pagos. Las universidades permiten a sus alumnos su uso libre dentro de la intranet de la institución.
Sin embargo, Zotero es un complemento gratuito de código abierto que se descarga como add-on de Firefox, en su versión Beta.

Una vez instalado se podrá:
1- Disponer de él desde la parte inferior derecha de Firefox ó
2- Abrirlo desde Herramientas

Cuando se abre la ventana del navegador se divide en 2 partes.
Zotero tiene botones y pestañas que permiten agregar colecciones y documentos, borrar, buscar, cambiar las opciones, etc.

EN la carpeta MY LIBRARY se pueden agregar colecciones.
En el centro, se especifican qué documentos pertenecen a cada colección.
A la derecha, se encontrarán los "campos" de cada documento :

Título
Autor
Fecha
URL
Etiquetas

Cómo se agregan los datos?
1- en forma manual
2- exportándolos automáticamente usando el ícono que aparece en la barra de navegación desde:

a)página web visualizada
b) Google Schoolar, Library of Congress, Scirus y otros
c) Catálogos comerciales

Una vez que organizamos u etiquetamos la colección, se pueden exportar los datos y realizar citas, listas, bibliografías, etc. Las citas y bibliografías se pueden generar con estilos APA, MLA, Chicago y se guardan con formato RTF, RIS, TeX, MODS o HTML,ó se imprimen directamente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar un gestor bibliográfico? No necesitas marcadores como DELICIOUS, ni guardarlos en Favoritos, ó en una hoja de cálculo ni en un procesador de textos. Puedes armar listas homogéneas, corregir, agrupar, exportar, añadir, quitar datos, etc en diferentes estilos sin tener que recurrir a Refworks, Reference Manager, EndNote o Procite.

The directory of free online books

2009-11-14T21:28:00.000-08:00

Look up and access books online easy and for free using this search engine in these subjects:

Biographies
Children´s books
Education
History
Religion and spirituality
Travel
Business and finance
Computers and internet
Fiction
Interests
Politics
Science & nature

Just enter an author in the search box, and then it will re direct you to a free on line book!

If you enter AUSTEN, you will be sent to FICTION CLASSICS, and will find 2 books from the author:

EMMA

PRIDE AND PREJUDICE

You can read them in these formats:
HTML
PDF
and in some other experimental formats, including mobile!

If you hace questions go to HELP.

SEARCH ENGINE SCORE: VERY GOOD

Motor de búsqueda: INFORMATION.com

2009-10-29T21:14:00.000-07:00

Tiene la pantalla de búsqueda en la web como todo otro motor de búsqueda:

Sin embargo, puede agregarse que

asegura que se puede buscar en Enciclopedias como

QUESTIA
WIKIPEDIA
HIGHBEAM
NCBI
LIBRARY OF CONGRESS
BARTLEBY
PERO NO LO HACE!!!NO ARROJA RESULTADOS!!

Y también dice que ofrece la oportunidad de buscar artículos en PUBMED y DOAJ!

LO PROMETE, PERO NO LO CUMPLE!!

Y esto no se acaba aquí, porque

asegura que podés buscar en blogs, también!

SI FUERA CIERTO!!

Y por último, afirma que podés buscar en grupos:

SI, PODES BUSCAR GRUPOS, PERO NO EN ESTE MOTOR!

CALIFICACION: PESIMO!

Search engine : INFORMATION. com

2009-10-29T20:57:00.000-07:00

Use the web search or search encyclopedias, blogs, articles and online groups to get creative with your reference search.

You can search groups!

OH, YEAH... IN ANOTHER SEARCH ENGINE!

You can search articles!

IF IT LET YOU!

You can search blogs!

YEAHHH, WHERE?

You can search encyclopedias!

IN YOUR LIBRARY, BUT NOT USING THIS ENGINE!

And you can search the web indeed!!

THAT´S THE ONLY THING IT CAN DO, BUT THERE ARE BETTER SEARCH ENGINES!

Biblioteca del Congreso - EEUU - en Flickr

2009-09-27T11:32:00.001-07:00

La Biblioteca del congreso de USA esta poniendo fotografias libres de derechos en Flickr.

La biblioteca invita a la comunidad a crear etiquetas para sus fotografías.

Al momento de escribir esta entrada, hay 8 albumes con más de 7200 fotografías

El objetivo es ampliar la información sobre las fotos, ya que, al parecer,muchas de las fotos que poseen les llegaron con muy poca información.

Yo ya me la agregué como contacto, así puedo seguir sus actualizaciones!

¿Qué leo después?¿Dónde encuentro sugerencias?

2009-09-26T16:51:00.000-07:00

El gran dilema, ¿qué leer luego de terminada una lectura?

En WhatshouldIreadnext, encontrarás 65000 títulos, sin necesidad de registrarte para buscar sugerencias. Sin embargo, si te interesa hacer aportes sobre tus lecturas, deberás hacerlo.
Introduce el título del libro o el apellido de su autor y empieza a buscar.
El sistema te sugerirá títulos sobre la misma temática o autor de tu interés.

Por ejemplo, entré buscando Pride and prejudice de Jane Austen y estos fueron los resultados, basados en las recomendaciones de los lectores:

Mansfield Park - Jane Austen, Kathryn Sutherland, Tony Tanner
Wives and Daughters - Elizabeth Gaskell, Pam Morris

Vanity Fair - William Makepeace Thackeray, John Carey
Little Women: AND Good Wives - Louisa May Alcott

Anne of Windy Poplars - L.M. Montgomery

Howards End - E. M. Forster

Middlemarch - George Eliot

A Room with a View - E.M. Forster, Oliver Stallybrass

The Complete Works of William Shakespeare - Adam Long, Daniel Singer, Jess Winfield

An Assembly Such as This: A Novel of Fitzwilliam Darcy, Gentleman - Pamela Aidan

RECUERDA QUE TODAS LAS SUGERENCIAS SON EN INGLÉS

Descarga gratis : Biografía de mi cáncer

2009-09-23T20:35:00.000-07:00

Biografía de mi cáncer

A los 33 años toqué una bolita en mi teta derecha. No me asusté pero fui al médico. Todo terminó con diez meses de tratamiento, quimioterapia. Estuve pelada, dolorida, lastimada, flaquísima. Hice todos los tratamientos alternativos que me propusieron, aunque no les creía una palabra. Tuve amor alrededor. Me curé. Esta es la historia

156 páginas.

Cuentos para el MP3

2009-09-23T20:25:00.000-07:00

Revista Ñ ofrece cuantos leídos que pueden ser descargados gratuitamente en:

http://weblogs.clarin.com/revistaenie-unmillondeamigos/

Leen:

Diana Bellesi : El llanto y Concierto / Aba Cerri

Claudio Piñeriro : EL nadador / John Cheever

PAcho O´Donnell : Mi primera maestra / Feliberto Hernández

Sergio Bizzio: Josefina la cantora o el pueblo de los ratones / Franz Kafka

Aplicación para escribir libros infantiles

2009-09-21T09:54:00.000-07:00

Herramienta para crear y distribuir historias diseñadas para niños.
Los dibujos vienen incluídos, sólo hay que "arrastrar" y empezar a escribir los textos.
http://www.storybird.com/

Collaborative storetelling for family & friends, writers & educators & narrative artists.Drag the pics & begin to tell.

Cómo interactuar entre cuentas de redes sociales con un sólo programa 2

2009-09-21T09:45:00.000-07:00

Cliente de escritorio que permite interactuar entre cuentas de redes sociales.

Permite buscar comentarios usando @nombredeusuario.
Muestra notificaciones de nuevos mensajes.
Permite hacer comentarios, subir imágenes, guardar búsquedas, etc.
Idioma: inglés

http://www.twhirl.com/

Social software desktop client.

Features:

Connects to multiple accounts
Displays notifications for new messages
Cross -post your updates
post images
Find tweets mentiong your @username
Record videos
Follow topics in near-real time with saved searches
english spell checking

Cómo interactuar entre cuentas de redes sociales con un sólo programa 1

2009-09-19T15:16:00.000-07:00

SI tenés varias cuentas en redes sociales, no necesitás abrir el navegador.

Hay un cliente de escritorio que te ayuda a interactuar entre ellas.

Te permite crear gupos, hacer búsquedas y visualizarlas de la forma que prefieras.

Si no querés instalar ningún otro programa, podés administrar tus cuentas en línea.

http://seesmic.com/

Son 2 opciones interesantes!
Con la participación de las bibliotecas y profesionales de la información en las redes sociales, es una buena forma de administrar todas las cuentas en una sola!

Procesos de innovación y desarrollo - Parte 2

2008-05-14T14:23:00.000-07:00

¿Cómo mejorar los procesos de innovación y desarrollo de productos? Parte 2

En un artículo anterior, presentábamos las capacidades estratégicas y de capital humano que debe tener una organización para incrementar la efectividad de sus proyectos de desarrollo de productos. Veamos, ahora, el rol de los procesos y metodologías...

Por Eduardo Francisco Navarro

Las capacidades estratégicas y de capital humano son fundamentales a la hora de incrementar la tasa de éxito en el desarrollo de productos.
No obstante, incluso una cultura innovadora con los mejores trabajadores enfrentará serios problemas si la organización no dispone de procesos y metodologías para orientar y coordinar los proyectos de desarrollo.

Veamos algunos consejos:

1) Crear un área dedicada al gerenciamiento de los proyectos de nuevos productos, que actuará como líder y coordinadora de los esfuerzos de desarrollo desde que surge la idea hasta el primer lote industrial (o incluso hasta la campaña de lanzamiento)

2) Administrar los proyectos es una ardua tarea con múltiples variables, infinidad de actividades interrelacionadas y alta presión por reducir los tiempos desde el inicio del proyecto hasta el lanzamiento ("time-to-market").Para gestionar estas complejidades, se sugiere implementar la metodología del PMI (Project Management Institute) que ofrece un enfoque sistémico liderado por un único punto de contacto (“Project Manager”) dedicado por entero a los proyectos. El bagaje de conocimientos y prácticas de la "Product Development & Management Association" (PDMA) es un complemento ideal de la metodología PMI.

3) Crear un "Proceso de Desarrollo de nuevos productos" estándar que sea conocido al pie de la letra por todos los involucrados.

El gerente de proyectos es responsable de adaptar (“customizar”) el proceso estándar a cada proyecto particular y así crear el plan de implementación del mismo.
A la hora de formular este proceso fundamental, es necesario considerar los siguientes puntos:
a) Debe ser consensuado con las áreas que trabajarán con el proceso en el futuro para obtener compromiso (buy-in) e involucramiento.
b) La metodología "stage-gate" ("etapa-control"), que alterna etapas de desarrollo con puntos críticos de control, es muy beneficiosa. Los controles deberían ser realizados por un comité de alta gerencia (independientes de los generadores de los proyectos para ser imparciales), deben ser excluyentes ("go-no go") y utilizar criterios de evaluación predefinidos. De esta forma, se evitarán muchos "retrabajos" que implican grandes costos en tiempo y dinero.
c) El solapamiento de actividades permite acortar el tiempo total del proceso. El nivel de solapamiento encontrará su límite en el riesgo que desee asumir la compañía.

4) Si bien las actividades de investigación de mercado son críticas para elevar la tasa de éxito, paradójicamente, son las que menos se realizan o su calidad es mediocre.

Por lo tanto, es necesario considerar los siguientes puntos:
a) Determinar qué desea o necesita el cliente y/o a qué problemas se enfrenta (una técnica útil es el "Problem based concept generation") y de ahí derivar la idea o concepto del nuevo producto. Muchos fracasos ocurren por "imponer" productos que nunca supimos si alguien los quería.
b) Consultar a sus potenciales clientes durante el desarrollo las veces que sea necesario para determinar si el futuro producto evoluciona de acuerdo a sus gustos y necesidades.

5) La evaluación integral del proyecto antes de comenzar el desarrollo nos evitará futuros dolores de cabeza, pérdidas de tiempo y tensiones en la organización.¿Está la idea alineada con la estrategia y filosofía de la empresa?, ¿es factible desarrollar y luego producir con la tecnología y conocimientos disponibles para la organización?, ¿es rentable?, ¿tenemos la capacidad para financiarlo?, ¿las regulaciones nos condicionan en algún sentido?Para la evaluación económica-financiera sugiero utilizar un estado de resultados proyectado por los años estimados de ciclo de vida del producto y el flujo de fondos descontado para verificar si el valor presente neto es positivo.

6) Transferir lo investigado para cada proyecto a un documento de requerimientos muy completo y de acceso online para todos los miembros del equipo. Este documento será la base para diseñar el prototipo del producto en todos sus aspectos y guiará durante el desarrollo.

En definitiva, poner en práctica y coordinar estas cuestiones fundamentales del desarrollo de productos es altamente complejo y desafiante. Pero, al final del camino, el resultado es en extremo beneficioso.

Eduardo Francisco NavarroMBA, Universidad Torcuato Di Tella.
Gerente del departamento de Gestión de proyectos de innovación en un prestigioso laboratorio de especialidades cosméticas y medicinales.
Asesor en temas de innovación y desarrollo de productos, gestión de proyectos y estructuración de negocios

Bibliografía:

Blog de Eduardo Navarro, en este blog podrán encontrar más artículos de interés en PDF para descargar.

Cooper, Robert G., Winning at New Products, Chapter 5

Crawford, C. Merle and Anthony DiBenedetto, New Products Management

Wheelwright, S. C. and K. B. Clark, Revolutionizing Product Development

Kahn, Kenneth B., Editor, The PDMA Handbook of New Product Development, 2nd Edition

Kerzner, Harold, Project Management, 9th Edition

Meredith, Jack, Project Management-A managerial approach, 6th edition

Joanna Barsh, Marla Capozzi y Jonathan Davidson, "Innovation and Leadership", McKinsey, January 2008

Stefan Thomke, Ashok Nimgade, “Desarrollo de producto de IDEO”, Harvard Business School. Código 602-s07, Septiembre 2000.

Políticas de innovación y desarrollo - Parte 1

2008-05-14T14:13:00.000-07:00

¿Cómo mejorar los procesos de innovación y desarrollo de nuevos productos? Parte 1

Veamos ahora cómo diseñar políticas exitosas de innovación...

Por Eduardo Francisco Navarro

En un artículo anterior en MATERIABIZ, identificábamos las principales causas de fracaso en el desarrollo de nuevos productos.En un excelente paper "Innovación y liderazgo" de la consultora McKinsey, se identifica a esta función de la empresa como uno de los tres factores principales que explican el crecimiento, el desempeño y la valuación en los años venideros.Así, conociendo los errores típicos, dábamos un primer paso hacia la estructuración de una empresa orientada a la innovación.
En este artículo, presentaremos una serie de políticas que debe implementar una organización para alcanzar una alta tasa de éxito en sus proyectos de desarrollo.
Según la investigación de McKinsey, un 94 por ciento de los ejecutivos coinciden en que el éxito en la innovación depende del correcto funcionamiento de tres áreas fundamentales: cultura y estrategia; recursos humanos; procesos y metodologías.
Los puntos se encuentran listados de acuerdo a la mejor secuencia temporal para una mayor facilidad de implementación:Cultura y estrategia
Los puntos en esta área dan un sentido de dirección y apoyo de la organización hacia los empleados.
1) Definir y comunicar fehacientemente las estrategias tecnológica y de productos¿En qué nichos competirá, con qué tecnologías o en qué clases de producto piensa hacerlo? ¿Qué se espera que haga la innovación para concretar los objetivos estratégicos?
El enfoque innovador debe permear en toda la organización y en los aliados estratégicos.
2) Incorporar la innovación y el desarrollo de nuevos productos en la agenda permanente de discusión de los altos directivos; definir y seguir métricas y objetivos en ese nivel, actuando en alineación con la cultura y los objetivos propuestos. Uno de los principales factores que inhiben la innovación es la incongruencia entre lo que se dice y lo que se hace.
3) Se requiere un liderazgo fuerte que incentive, acompañe y proteja a los empleados. El liderazgo es el mejor predictor de la calidad del desempeño en innovación.
4) Desterrar el miedo al fracaso.El miedo al fracaso es otro poderoso inhibidor de la innovación: "Sólo quien se equivoca, aprende. El que no se anima a hacer se queda donde está o incluso perece".
Recursos humanos1) Crear equipos matriciales multidisciplinarios con métricas de evaluación e incentivos individuales alineados con la alta prioridad de este tema
2) Los líderes de equipo deben tener experiencia en gestión de proyectos, excelente manejo de las relaciones interpersonales, habilidad para motivar, visión sistémica, visión de negocio, proactividad y creatividad.
3) Es fundamental que la información fluya libremente por las redes sociales formales e informales, que sus integrantes interactúen permanentemente para romper posibles "cuellos de botella". Así se generará una fertilización cruzada de ideas y soluciones.
4) Otorgar poder de decisión a los miembros de los equipos de desarrollo (empowerment). La alta gerencia sólo debe conservar el poder de objetar en momentos claves predefinidos (gates)
5) Festejar los desarrollos exitosos es honesto con quienes se esforzaron y potencia el interés de los trabajadores para nuevos proyectos.
6) Capacitar a la gente en negociación creativa para fomentar la colaboración en los equipos de trabajo.En definitiva, aquí hemos presentado la serie de capacidades culturales, estratégicas y de recursos humanos óptimas para estructurar la organización de cara a un exitoso desarrollo de productos.
En un próximo artículo en MATERIABIZ, expondremos los procesos y metodologías que deben servir de sustento a una organización innovadora.

Eduardo Francisco NavarroMBA, Universidad Torcuato Di Tella. Gerente del departamento de Gestión de proyectos de innovación en un prestigioso laboratorio de especialidades cosméticas y medicinales. Asesor en temas de innovación y desarrollo de productos, gestión de proyectos y estructuración de negocios

Brain storming

2008-05-14T14:03:00.000-07:00

Algunas sencillas reglas para un Brain Storming efectivo...

"Yo soy yo y mi circunstancia", dijo Ortega y Gasset. Precisamente, el Brain Storming apunta a crear las circunstancias para una máxima creatividad. ¿Cómo implementarlo?…

Por Francisco Ingouville

Mi amigo Obdulio me dijo una vez: "Hay momentos en que me pongo mucho más creativo que de costumbre y se me ocurren montones de cosas… ¡y otros días en que no me sacás una idea ni con fórceps!""Pero, Obdulio", le contesté, "sé que no consumís sustancias ilegales. ¿A qué se deben semejantes variaciones en tu performance creativa?"Él replicó: "No sé, hay veces que me la creo... Me siento un genio y me voy embalando con tanta fe que todo lo que se me ocurre parece tener más sentido y finalmente termina teniéndolo"."Eso me recuerda", le dije, "a un caso que me contaron de una escuela. A una maestra le dijeron que dos de sus alumnos eran superdotados. Por desgracia, en el medio en que se encontraban, no podían aflorar y exhibían un rendimiento por debajo del promedio. Pero, en el fondo, ambos eran brillantes"."Desde aquel momento", proseguí, "la maestra les prestó más atención e intentó comprenderlos. Así, los dos niños terminaron el año con un desempeño sobresaliente. Mucho después, se supo que el dato sobre los coeficientes intelectuales se refería a un par de niños de otro colegio"."¡El estímulo los sacó adelante!", exclamó Obdulio.
Este es un ejemplo ideal para introducirnos en la conocida (aunque no siempre bien aplicada) técnica del Brain Storming ("lluvia de ideas" o "tormenta de ideas").Solemos pensar en el talento de la gente como principal factor de la calidad de su ideas, restando importancia al entorno y el momento.
Pero tengamos en cuenta aquella célebre máxima de José Ortega y Gasset: "Yo soy yo y mi circunstancia".Precisamente, el Brain Storming apunta a crear un ambiente propio para la creatividad, separando la creación de ideas del momento de su evaluación.
Veamos las reglas básicas:
1) Una vez planteado el problema, asunto u objetivo, los participantes proponen libremente ideas sin que el resto las evalúe, critique o descalifique.
2) Todas las ideas se anotan a la vista.
3) Está permitido usar una idea de otro como inspiración para las propias, agregando o modificando algo.
4) Pasado un cierto tiempo (que se estipula antes de empezar), finaliza la etapa de creación y se analizan las ideas con actitud racional y crítica a fin de elegir las que nos parecen viables.
Luego, se las selecciona y se traza un plan de acción.Las ventajas del métodoLa evaluación y la crítica inhiben la creatividad. Si sé que me van a juzgar, trato de limitar el desarrollo de mis ideas a lo que creo que los otros aprobarán. Por lo tanto, no exploro fuera del camino generalmente aceptado. Por lo tanto, suspender el juicio sobre las ideas que se dicen y anotarlas todas alienta a los presentes a decir cosas que, de otro modo, hubieran reprimido.
En el Brain Storming, la calidad se obtiene a través de la cantidad. Los participantes deben proponer la mayor cantidad posible de ideas.Seguramente, desde el análisis racional posterior, la mayoría resultará inviable. Sin embargo, es posible que alguna propuesta, a priori imposible, con la colaboración de otros, se transforme en la punta de una madeja hacia una innovación valiosa y aplicable.Los riesgosEl error más frecuente consiste en no cumplir estrictamente con las reglas del Brain Storming.Algunos no pueden controlar el impulso de mostrar su inteligencia mediante una crítica sistemática de las ideas de los otros.A estos se los llama "pisabrotes". Cualquier árbol empieza como una débil brizna. Si se la pisa a su nacimiento, nunca se sabrá qué tan alto podría haber sido.Análogamente, al principio es difícil distinguir entre buenas y malas ideas. Por eso, hay que dejar que se desarrollen y no pisarlas antes de tiempo.El "efecto cucaracha"En un próximo artículo en MATERIABIZ sugeriré algunas formas de animar la creatividad de los participantes para potenciar los resultados de la lluvia de ideas.Por ahora, los dejo con una anécdota de García Marquez, uno de los autores más creativos de nuestra época.Siendo muy joven, García Márquez estaba leyendo "La Metamorfosis" de Kafka (aquella historia donde el personaje central se transforma en cucaracha).Gabo bajó el libro y exclamó: "¡Ah, no! ¡Si esto vale, yo también puedo escribir!"Kafka acababa de abrir su horizonte y ampliar los límites de su campo de creación. A eso, García Marquez le sumó ocho horas diarias de intenso trabajo. Pero el esfuerzo no hubiera dado el mismo fruto sin la libertad.

Francisco Ingouville
Profesor del Programa Ejecutivo en Negociación y Manejo del Conflicto de ESADE Business School Mason Fellow Harvard University, Socio Fundador de Ingouville & Nelson, Consultoría y capacitación (http://www.ingouvillenelson.com.ar/)Autor del libro Relaciones Creativas

¿Quiénes aplican está técnica de creatividad en la gestión?¿conocen algún caso y sus resultados?

Gurú del management

2008-05-14T13:52:00.000-07:00

Henry Mintzberg, el hombre que descubrió cómo realmente piensan y actúan los gerentes
Antes, las teorías de la organización describían un mundo perfecto, previsible y ordenado. Mintzberg revolucionó el management al demostrar que el universo corporativo real es caótico, imprevisible, frenético y confuso. Un verdadero baño de realidad...

Por Pablo Martín de Holan (Instituto de Empresa)

Una de las características definitorias del siglo XX fue la irrupción de las organizaciones como actores centrales en sociedades modernas. Con o sin fines de lucro, privadas, públicas o gubernamentales, grandes o pequeñas... Ellas regulan nuestras vidas a tal punto que no se nace ni se muere realmente hasta que una organización así lo declara, ni se puede vivir una vida normal sin interactuar diariamente con decenas de organizaciones que nos alimentan, nos transportan, nos educan, certifican nuestra identidad y regulan, facilitan o dificultan casi todos los aspectos de nuestra vida económica. Son, como decía Chandler, la mano visible del mercado.A medida que las organizaciones ganaban en importancia aumentaba el interés en estudiarlas y entenderlas. En 1908, Harvard creaba la primera maestría en Administración de Empresas (MBA). Junto con las organizaciones, nacía el deseo de crear una ciencia de la gestión seria y rigurosa.Años de investigación nos dieron una gran cantidad de teorías. Muchas explicaban normativamente el trabajo del gerente. Todo funcionaba magníficamente bien hasta que Henry Mintzberg, estudiante de Doctorado en el MIT, se puso a observar a los gerentes para comparar su trabajo real con lo que los libros nos decían que debían hacer los gerentes.El contraste fue radical: lejos de vivir en un mundo previsible y ordenado, los managers trabajaban en un entorno caótico, imprevisible, frenético y confuso hasta el punto que era difícil distinguir entre lo trivial y lo importante, lo importante y lo urgente, lo urgente y lo trivial. Mintzberg demostró que la gerencia pasa la mayor parte de su tiempo resolviendo crisis y casi nada planificando, controlando y evaluando. Más aún, demostró que ese frenesí es un componente natural e indisociable del management, simplemente porque los gerentes deben tomar decisiones en el presente sin entender realmente sus consecuencias futuras. Con su tesis Doctoral, el libro surgido de ella y el artículo que publicó en la Harvard Business Review, Mintzberg cambió para siempre la manera de ver el management: no era realmente una ciencia, ni tampoco una forma de arte, sino algo de ambas.Revolucionar la teoría del management no fue suficiente para Henry Mintzberg. Pocos años después, publicó otros tres libros que cambiarían nuestra manera de ver las organizaciones: "The Structuring of Organizations", "Power in and Around Organizations" y "The Strategy Process".En el primero, Mintzberg demostraba que las organizaciones exitosas eran aquellas que estructuraban sus partes en un todo coherente, y se aseguraban que ese todo respondiera a una necesidad del entorno en el que competían. En el segundo, demostraba que el poder y las luchas por él no son una simple patología de las organizaciones sino que, por el contrario, son intrínsecas a ellas. Finalmente, el tercer libro nos mostraba que las estrategias exitosas no siempre son planificadas, y que pueden surgir espontáneamente en las organizaciones. Pretender que la formulación de estrategias es dominio exclusivo de la alta gerencia no sólo es falaz sino peligroso.¿Quién es el hombre tras el gurú?Henry Mintzberg es un pensador, quizá la versión moderna de los sabios renacentistas. Curioso, inquieto, trabajador, original y certero, su trabajo ha influido tanto en nuestro mundo cotidiano que se ha convertido en uno de los académicos más prolíficos y aplicados del siglo XX. Canadiense orgulloso en un mundo repleto de norteamericanos, titular de catorce doctorados (trece honoríficos), Henry continúa su vida simple pese a haber sido condecorado por Québec (su provincia natal), por Canadá y haber recibido tantas distinciones que es imposible nombrarlas: su currículum ocupa 27 páginas y no incluye todas sus actividades ni todas sus publicaciones (disponibles en http://www.mintzberg.org/)Mintzberg reconcilió cotidianamente el pensamiento científico con el desorden del management, y nos sugiere que un mundo de organizaciones debe necesariamente incluir una dimensión humana: ciencia, arte y oficio finalmente reunidos.Nos demostró que la buena gerencia requiere tanto de cerebro como de corazón. Compensar uno con otro es mala idea. Nos enseñó, finalmente, que la estrategia es mucho más que el simple análisis de una situación competitiva. Como me decía en una entrevista en 2004, "se puede analizar todo lo que uno quiera, pero la vida seguirá siendo complicada y densa. Esta es la esencia de la estrategia y no las abstracciones de la alta gerencia."Henry Mintzberg demostró que el trabajo del manager es, simplemente, poner un poco de orden y sentido en el desorden de la vida cotidiana. O, como me decía él recientemente, "el management llega a la esencia de la actividad humana: es, de cierta manera, la esencia de la vida misma"

Pablo Martin de HolanProfesor del Instituto de Empresa (IE) e INCAE
Realizó su tesis doctoral bajo la tutoría de Henry Mintzbergmailto:Mintzbergpmdeh@ie.edu

Libros de Henry Mintzberg:
El Proceso estratégico: conceptos, contextos y casos
Safari a la estrategia

¿Cuál crees que debe ser tu papel como manager en la gestión de una unidad de información?

¿Quisieras dejar algún comentario sobre alguno de los libros de Mintzberg?

¿Qué tal otros gurúes del management? ¿Cuáles conoces y/o prefieres? ¿Qué bibliografía recomendarías?

Métodos de Negociación

2008-05-14T13:47:00.000-07:00

¿Cómo manejar el poder en una negociación?

"Ganador-ganador" es el método de negociación más difundido a nivel global. Sin embargo, esta estrategia para lograr acuerdos deseados por todas las partes y fortalecer la relación ha sido duramente criticada por no considerar las relaciones de poder...

Por Ari Sabbagh

Según algunos autores, el método ganador-ganador se desprende de una visión poco crítica en relación con las cuestiones de poder que afectan a cualquier negociación. En efecto, ¿cómo es posible, por ejemplo, para un pequeño proveedor alcanzar un acuerdo mutuamente ventajoso con una gran cadena de supermercados?Sin embargo, es falso que el método ganador-ganador no tenga en cuenta estas cuestiones.En realidad, los defensores de esta posición no sugieren que la negociación se realice en un vacío de poder. Por el contrario, el método presupone que una negociación sólo es sostenible mientras exista una interdependencia mutua real entre las partes. Por definición, toda relación de interdependencia supone que las partes se encuentran en una posición de poder ante los demás partícipes en la negociación. Es decir, la parte A tiene algo que quiere la parte B y viceversa. Mientras mayor sea la dependencia de A respecto de lo que tiene B, mayor será la posición de poder de este último.Ahora bien, ¿cómo ubicarse en una posición de poder?William Ocasio de la Universidad Northwestern en Illinois, acuñó el término "capital político" para describir, de manera integrada, las distintas fuentes de poder.El capital político consiste en la variedad de recursos que ubican al actor en una posición favorable ante el otro en términos de dependencia. Veamos las cinco dimensiones del capital de Ocasio y cómo puede acumularse poder sobre cada una de ellas.1) Capital humanoEl capital humano puede definirse como las competencias, habilidades y conocimientos de los actores que sirven para reducir la incertidumbre del otro. Por ejemplo, desde la década de 1980, la capacidad de disminuir la incertidumbre a partir de soluciones tecnológicas ha ubicado en una posición de poder relativamente fuerte a los profesionales, departamentos y organizaciones relacionadas con informática y tecnología.Así, la clave para acumular capital humano reside en desarrollar competencias y conocimientos que sean vitales para los demás y poco (o nada) sustituibles.2) Capital financieroEl capital financiero se refiere no sólo a recursos monetarios, sino a todo tipo de recurso crítico y difícil de obtener, como el tiempo y la información.3) Capital socialEl capital social se determina a partir de la posición de un intermediario dentro de la estructura de redes sociales o sistemas de relaciones entre actores frente a la existencia de un "agujero estructural", es decir, frente a una situación en la que dos actores carecen de conexión entre sí. En ese caso, el tercero se posiciona como "broker", situación que, a su vez, le otorga poder. Por ejemplo, algunas empresas tercerizan el servicio de personalización de productos ajenos, ubicándose como "broker" ante sus clientes.4) Capital institucionalEl capital institucional es la potestad, avalada por las normas, que se le otorga a un actor para realizar un tipo de actividad. Por ejemplo, una empresa de telefonía que obtiene el permiso del gobierno para trabajar en una región específica cuenta con capital institucional para negociar con distribuidores de esa misma región.5) Capital culturalEl capital cultural se mide de acuerdo a la afinidad del sistema de valores, creencias y hábitos del actor con el sistema de valores, creencias y hábitos dominante en una sociedad. El actor social capitaliza los significados culturales existentes y, en el mejor de los casos, puede intentar influir sobre los mismos. Ahora bien, la posesión de estos distintos tipos de capital contribuye a determinar la posición de poder de un actor en una negociación.El desafío consiste en satisfacer los intereses propios en una situación de dependencia ante otros.El método "ganador-ganador" recién irrumpe cuando ya se encuentran definidas las relaciones de poder entre los actores en base a sus necesidades mutuas.En otras palabras, el método no elimina el factor "poder" de la negociación sino que aconseja la colaboración para buscar un acuerdo mutuamente ventajoso y duradero entre las partes.

Ari SabbaghEstudiante de la Maestría en Estudios Organizacionales de la Universidad de San Andrés. Consultor Organizacional en la firma Ingouville & Nelson

Me gustaría conocer sus experiencias en unidades de información, cómo han logrado acuerdos aplicando el concepto ganador-ganador ya sea con usuarios, proveedores internos y proveedores externos.

2008-05-14T13:36:00.000-07:00

¿Qué es y para qué sirve una reingeniería de procesos?

La idea de "proceso" ha convivido con el hombre desde siempre. Sin embargo, ganó popularidad desde los '90 gracias a Michael Hammer y James Champy, que introdujeron el concepto de "reingeniería". Pero, ¿en qué consisten las célebres reingenierías de procesos?…

Por Diego Ferrero

Un proceso es, básicamente, el desarrollo y evolución de las fases sucesivas de un fenómeno. Por ejemplo, para obtener un grano de trigo maduro listo para la molienda, es necesario que la semilla evolucione a través de diferentes etapas. Así, de una semilla de trigo, obtendremos una planta de trigo con las mismas características que la semilla.Sin embargo, la semilla también puede ser sometida a una reingeniería genética, es decir, a una manipulación de sus genes para obtener una planta diferente.Sin la reingeniería, igualmente es posible obtener muy buenos rendimientos a través de prácticas culturales como una adecuada política de riego y fertilización. Pero, inevitablemente, la planta seguirá siendo la misma.Ahora bien, llevemos esta metáfora al mundo corporativo. Una empresa se compone de una serie de procesos que confluyen para producir bienes, servicios o conocimientos.Al igual que la semilla, éstos también evolucionan a través de diferentes fases, que pueden agruparse en flujos físicos (bienes y servicios), flujos de información y flujos de conocimiento.Los miembros de la empresa accionan sobre estos flujos de diversas maneras. Cuando el gerente de planta analiza los cuellos de botella y estabiliza el flujo de materiales al cuello, lo que hace es aplicar, al igual que en el trigo, la mejor práctica cultural. Con sus acciones, mejorará la eficiencia de la línea y se reducirán los inventarios de productos semielaborados. No obstante, en este caso, no hubo una manipulación genética que genere un cambio en los procesos. Si bien hubo una mejora, no se ha hecho una reingeniería.La reingeniería surge como fruto de la observación y la interacción del observador y los flujos, teniendo en cuenta los deseos de los accionistas y los consumidores. Con esta metodología, no se busca una mejora en la eficiencia de las operaciones de corto plazo sino la estructuración de procesos que aseguren la sustentabilidad de la empresa en el tiempo.Ahora bien, ¿cómo se ejecuta una reingeniería de procesos?En primer lugar, es necesario definir una visión de lo que se desea, es decir, construir el estado futuro competitivo ("quiero este futuro para la empresa, para los consumidores y para los empleados").Luego, es necesario comprender la situación actual del proceso. Es decir, diagnosticar el proceso de negocio abarcando a todos los sub-procesos que lo conforman. Debemos entender perfectamente qué se está haciendo y cómo deberíamos hacerlo. Si bien las metodologías varían de acuerdo al observador, su experiencia e intuición, en general, consisten en una serie de preguntas orientadas a dibujar un mapa del proceso.Así, conociendo la situación actual, se define cómo será manejada la transición para llegar a la visión propuesta por la organización.

Diego FerreroMANUFACTURING PEOPLE, consultora especializada en reingenierías de negocios

¿En qué aspectos de la gestión de una unidad de información aplicarían lo aquí leído?

Grid: la nueva súper red para el procesamiento de datos?

2008-05-08T14:10:00.000-07:00

El turno de la Grid: la nueva súper red científica
Centraliza el procesamiento de los datos. ¿Es la nueva Internet?

Leo González Pérez.
lgonzalezperez@clarin.com

La Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) tenía un problema. No contaba con la infraestructura necesaria para procesar la enorme cantidad de datos que generará desde mediados de este año el monumental acelerador de partículas LHC. Llenar algunos edificios hasta el techo con servidores y supercomputadoras era una opción, pero resultaba muy cara y planteaba desafíos técnicos muy arduos. ¿Cuál fue la solución? Un nuevo tipo de red conocido como Grid (cuadrícula). O sea, una gran red internacional de recursos informáticos que se diferencia de otras redes porque en lugar de servir sólo para trasladar información de un punto a otro, lo que hace es compartir todos los recursos de los equipos conectados a ella. Así, mediante un soft, la Grid del CERN maneja la capacidad de almacenamiento (discos rígidos), la de procesamiento y el soft de las miles de computadoras conectadas a ella, como si formaran parte de una única (descomunal) computadora. Los principales nodos de la Grid están distribuidos en diferentes centros de investigación científica de Europa, los EE.UU., el Canadá y Rusia. Algunos de esos nodos están unidos entre sí por cables de fibra óptica de uso exclusivo. Otros se vinculan con los demás por medio de Internet ya que, aunque la Grid es de acceso restringido, y funciona de modo independiente de Internet, está conectada a ella.Pero no todo es grandilocuencia en la Grid, Daniel Alvarez Gómez, un ingeniero español que trabajó en el desarrollo de la Grid del CERN entre 2005 y 2007, cuenta que todo el soft de la Grid es software libre (soft gratis y de libre acceso a cualquiera), y que sus nodos están compuestos por cientos de servidores en algunos casos, y en otros por pequeños grupos de computadoras de escritorio comunes y corrientes.El inmenso poder de procesamiento de la Grid está siendo utilizado ya en investigaciones científicas de diferentes disciplinas que requieren procesar grandes volúmenes de información.¿Reemplazará a Internet? Hay quienes ven en la Grid una red superveloz que reemplazará a Internet. Sin embargo, Mario Benedetti, investigador del CONICET y agregado científico permanente del CERN, coincide con otros especialistas consultados por Next en que esa es una posibilidad aún lejana. Benedetti señala además que lo que caracteriza a la Grid del CERN es su gran capacidad de almacenamiento y procesamiento, y no la velocidad a la que viajan los datos por ella. El ancho de banda de la Grid (lo que posibilita la velocidad) es muy grande, pero lo es sobre todo entre los nodos principales; en otros puntos, la Grid puede tener el mismo ancho de banda que las conexiones comunes a Internet.

Microbbloging

2008-05-05T14:10:00.000-07:00

CON UN NUEVO TIPO DE DIARIO ON LINE, LOS CELULARES Y LAS REDES SOCIALES, CADA VEZ MÁS UNIDOSLOS ARTEFACTOS DE INTERNET MÓVIL Y LAS COMUNIDADES EN LA RED ESTÁN CREANDO UN NUEVO TIPO DE DIARIO ON LINE DENOMINADO "MICRO-BLOGGING", DONDE LAS PERSONAS LANZAN ESCUETAS MISIVAS SOBRE LO QUE ESTÁN HACIENDO.
Los comentarios son sintéticos, versiones rápidas de diarios en internet en los que la gente comparte sus vidas y sueños, de ahí su nombre de micro-blogging."Bloggear (compartir comentarios personales de todo tipo en internet) ha evolucionado y se ha vuelto más formal", estimó Christian Crumlish, autor del libro sobre redes sociales en internet The Tower of Many."Un hermoso comentario en un blog es una forma de arte y lleva tiempo. Así que micro-bloggear encaja en una vida en la que te tomas un minuto o dos para ver qué está pasando y luego vuelves al trabajo", añadió.Un ejemplo es el popular sitio Twitter, lanzado hace menos de dos años y que permite enviar los mensajes a la página personal desde el celular, y que éstos lleguen a otros integrantes de la red vía teléfono móvil.El sitio se presenta como un servicio para comunicarse a través del intercambio de rápidas respuestas a una pregunta simple: “¿Qué estás haciendo?El más reciente Utterz, lanzado el año pasado, va más allá al permitir a los usuarios colocar en internet texto, video, fotos o audio desde teléfonos móviles con una simple llamada."¿Cuáles son las cuatro cosas que puedes hacer con un teléfono móvil? Puedes hablar, puedes enviar textos, puedes tomar fotos y enviar videos", explicó el presidente de Utterz, Randy Corke, a la agencia de noticias AFP.“Queremos usar la tecnología que tienes en tu bolsillo", indicó. "Queremos que bloggear sea tan fácil como hablar (...) Nuestros usuarios pueden llevar su teléfono y capturar la experiencia y la emoción de sus voces, y entrevistar personas".Los sitios de internet donde las personas intercambian comentarios o comparten fotos y videos se han vuelto omnipresentes en la red, y Twitter o Utterz se presentan como sitios donde fusionar imágenes y palabras.El poder de estas tecnologías se puso de manifiesto en una reciente conferencia tecnológica en Estados Unidos, SXSW, en la que asistentes lanzaron en el momento a la red agudas críticas sobre una entrevista en el escenario al fundador de Facebook Mark Zuckerberg.Y la misma entrevistadora también contestó en el momento, a través de Twitter.El entusiasmo por este micro-bloggeo ha llevado a varios sitios de intercambio a prestar atención a la accesibilidad en un mundo cada vez más adicto a los artefactos móviles.Los principales sitios de socialización Facebook y MySpace ofrecen versiones móviles de sus sitios para incrementar la accesibilidad a los usuarios.Facebook invitó a Twitter a adaptar sus aplicaciones cuando abrió su plataforma a otros programadores el año pasado.La estrella de los videos, YouTube, permite vínculos para teléfonos celulares, mientras que el sitio de intercambio de fotos Flickr, que agregó la posibilidad de "colgar" videos en abril, alienta a descargar fotos desde los teléfonos móviles."Las nuevas tecnologías son más accesibles cuando toman algo que necesitas hacer de todas formas y lo vuelven más fácil y más útil", indicó Corke.

Motor de búsqueda ecológico

2008-05-05T14:07:00.000-07:00

Gacemail informa que:

"El primer motor de búsqueda mundial ecológico ha sido lanzado a nivel global
desde Sydney, Australia. ecocho.com es un buscador cuya peculiaridad es la posibilidad de reducir el efecto invernadero producido por las emisiones de CO2, ya que por cada 1.000 visitas que se realicen a esta página web, se plantarán dos árboles para la regeneración de oxígeno en el planeta.

El primer motor de búsqueda mundial ecológico ha sido lanzado a nivel global desde Sydney, Australia. ecocho.com es un buscador cuya peculiaridad es la posibilidad de reducir el efecto invernadero producido por las emisiones de CO2, ya que por cada 1.000 visitas que se realicen a esta página web, se plantarán dos árboles para la regeneración de oxígeno en el planeta."

Si entran al sitio
www.ecocho.com
tendrán la posiblidad de hacer búsquedas clásicas o de imágenes, cliqueando en su motor predilecto (Yahoo o Google).
A la derecha hay un contador de árboles a ser plantados y la cantidad de kilos de CO2.

Recorriendo el sitio se puede encontrar respuesta al por qué del nombre, un mapa con la localización de los árboles y otras explicaciones del funcionamiento del plantado de árboles.